FAQ

FAQ

Wie lange dauert der Versand? 

Aufgrund der hohen Nachfrage haben wir eine Bearbeitungszeit von 1-3 Werktagen. Nachdem die Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde, beträgt die Lieferzeit zwischen 1-3 Wochen.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen? 

Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du eine E-Mail als Bestätigung. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Trackingnummer, mit der du dir den Versandstatus deiner Bestellung anzeigen lassen kannst.

Wie kann ich den bestellten Artikel zurücksenden? 

Es ist möglich den bestellten Artikel ohne gebrauchsspuren und unbeschädigt zurückzusenden. Jedoch ist der Rückversandt nicht kostenlos, die Portokosten muss der Kunde bezahlen. Für weitere Informationen kannst du dich gerne über die Kontaktseite an uns wenden.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen? 

Du kannst uns direkt eine E-Mail an support@myvalie.com senden. Zusätzlich kannst du uns auch über unsere Kontaktseite eine Nachricht zukommen lassen. Wir antworten innerhalb von 24h.